Smart Business Forum: цифровые решения помогут узнать потребности клиентов

В июле, в Петербурге состоялся Smart Business Forum — конференция международной IT-компании Global Intellect Service. Более 500 участников — предприниматели, топ-менеджеры, представители власти — обсудили тренды и технологии, помогающие повысить эффективность бизнеса.

Компания разработчик Global Intellect Service инициировала это мероприятие как знакомство с электронной площадкой UDS Game и повод для обмена опытом между предпринимателями малого и среднего бизнеса. В этом году мероприятие впервые прошло при поддержке общественных союзов предпринимателей. С приветственный словом к участникам форума выступил вице-губернатор Санкт-Петербурга Сергей Мовчан.

Бизнесмены, эксперты, представители власти обсудили современные и будущие тенденции в маркетинге и нестандартные подходы к удовлетворению меняющихся потребностей клиентов.

Основными темами форума стали клиентский сервис, мотивация персонала, современные инструменты повышения лояльности, новые технологии для системного digital-продвижения.

Опытом создания успешных компаний с помощью UDS Game поделились представители бизнес-сообщества России. Среди них — Сергей Семенюк, (г. Самара), Евгений Нагиев, специалист по финансовому консалтингу, Наталья Цай, бизнесмен в сфере HoReСa, Татьяна Соколова, владелец интернет-магазина, Анатолий Побожев, владелец сети кофеен и др.

Президент и основатель компании Global Intellect Service Вячеслав Ушенин рассказал участникам конференции о мобильном приложении UDS Game — цифровом решении, оптимизирующем сервис и процесс коммуникации с клиентами и повышающем лояльность.

Организаторы подвели итоги конференции: «Ориентация на современные цифровые технологии позволяет собственникам бизнеса быть адекватными ситуации на рынке, где актуальным становится проактивное управление потребностями клиентов. Бизнес — это игра, где побеждает тот, кто быстро адаптируется к изменяющимся тенденциям».
Следующий Smart Business Forum в Санк-Петербурге состоится в сентябре.