Гайдаровский форум - 2021: Как цифровая трансформация повлияет на жизнь россиян?

Какие отрасли экономики в России ждет ускоренная цифровая трансформация, и как она может помочь в повышении качества жизни россиян?

В рамках второго дня Гайдаровского форума – 2021 состоялась дискуссия «Цифровая трансформация - новое качество жизни», посвященная влиянию цифровых технологий на жизнь граждан.

Участниками дискуссии стали министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков, руководитель Федеральной налоговой службы Даниил Егоров, заместитель мэра столицы в правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, управляющий директор группы компаний «Яндекса» Тигран Худавердян. Модератором выступил помощник Президента РФ Максим Орешкин.

Пандемия показала важность цифровых технологий в нашей жизни. Россия, как и страны по всему миру, взяла курс на цифровизацию многочисленных сфер – от госуправления до сервисов для населения, а президент РФ Владимир Путин включил цифровую трансформацию в число новых национальных целей развития до 2030 года.

Как отметил министр труда и социальной защиты Антон Котяков, сейчас одна из главных задач на пути цифровой трансформации, которая стоит перед государством, – это оказание госуслуг в онлайн-формате. Он отметил, что хоть пандемия и ускорила этот процесс, до сих пор услуги населению предоставляются в разных регионах страны по разным правилам.

«Мы еще видим, что больше 80% государственных услуг в субъектах Российской Федерации или муниципальных услуг в принципе не выведены на ЕПГУ, их нет на портале государственных услуг. Они предоставляются <…> не то чтобы хаотично, они предоставляются по тем принципам и порядкам работы, которые определены в каждом субъекте. Зачастую они разные, то есть мы не обеспечиваем социального равенства на территории всей Российской Федерации», – заявил Котяков.

По его словам, целью Минтруда является стандартизация предоставления госуслуг, а также снятие нагрузки с получателей, обеспечение удобства и упрощение их оказания.

Заместитель мэра столицы в правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова предположила, что цифровизация в первую очередь придет в ритейл, такси и банки. А вот в таких консервативных отраслях, как здравоохранение и образование, драйвером «цифровых» изменений, по ее мнению, должно стать государство, и Москва, например, уже делает большие шаги в этом направлении. Так, около 300 тысяч пациентов прошли лечение через телемедицинский центр с начала пандемии, было проведено миллион консультаций.

«Я практически уверена, что все цифровые изменения на сегодняшний день вносят, могут внести вклад в повышение качества лечения пациентов не меньше, чем развитие самой медицинской науки», – заявила она.

При этом цифровизация образования и здравоохранения не приведет к росту безработицы, уверена Ракова. «Для отраслей образования и здравоохранения цифровизация никак не может повлечь увеличения безработицы, потому что в этих отраслях она позволит компенсировать отчасти дефицит кадров, который сейчас существует. И это очень важно, поэтому это вряд ли проблема, которая будет в перспективе стоять перед этими отраслями», – заявила она.

В свою очередь, управляющий директор группы компаний «Яндекса» Тигран Худавердян полагает, что на сегодняшний день сознание потребителей изменилось – они поняли, что цифровые технологии могут приносить благо. «2020-й год – это турбокнопка. В одночасье практически во всех сферах пришлось ускориться в тысячи раз с точки зрения цифровой конвертации услуг. Потому что стало понятно, что их невозможно потреблять старым способом из-за самоизоляции, по тем или иным причинам. И 2020-й подарил нам гиперускорение», – сказал он. 

Гайдаровский форум «Россия и мир после пандемии» прошел 14 и 15 января в Президентской академии. По традиции форум открывает деловую повестку года в России. В 2021 году масштабное мероприятие проходит в гибридном формате – онлайн и офлайн.

Основной трек обсуждений – социальные и экономические преобразования, которые произошли в стране и в мире в результате пандемии COVID-19. Экспертные дискуссии сконцентрированы на целях национального и глобального развития и поиске практических ответов на наиболее актуальные вызовы современности. В работе форума принимают участие министры правительства РФ, члены федерального собрания, губернаторы российских регионов, крупнейшие мировые эксперты, представители иностранных государств.