Сбербанк пересмотрел линейку услуг для малого бизнеса
25 и 26 мая во всех крупных филиалах Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» пройдут Дни открытых дверей для предпринимателей. Представители малого бизнеса смогут получить подробные консультации по всему спектру услуг и узнать о новых предложениях и акциях банка.
Поддержка малого бизнеса – одно из приоритетных направлений деятельности Сбербанка России. С начала 2011 года в банке расширена линейка кредитов для субъектов малого предпринимательства. «Мы учли весь спектр пожеланий наших клиентов, - говорит начальник отдела организации продаж малому бизнесу управления корпоративных клиентов Антон Сермягин. – Это и различные целевые кредиты, и кредиты на пополнение оборотных средств. Если раньше мы относили к малому бизнесу клиентов с годовой выручкой до 150 миллионов рублей, то теперь готовы сотрудничать с теми компаниями, чья годовая выручка доходит до 400 миллионов».
Для предпринимателей Северо-Западного региона банком разработаны различные специальные программы. С 3 июня 2011 года стартует «кредитная фабрика» - новая технология кредитования субъектов малого предпринимательства. На первом этапе банк будет предлагать клиентам беззалоговый кредит на срок до двух лет в сумме до одного миллиона рублей. Сумма кредита покрывает большинство нужд малого бизнеса, а отсутствие залога снижает стоимость кредита, поскольку отпала надобность в оценке и страховании залога. «Технология «фабрики» очень удобна для клиентов, - уверен Антон Сермягин. – Раньше, чтобы оформить кредит на незначительную сумму, различные банковские службы запрашивали множество документов, а решение принималось в течение двух-трех недель. При «фабричной» технологии предпринимателям достаточно предоставить стандартный пакет документов, а скорость принятия решения составит всего два-три дня».
Еще один специальный проект – пакет услуг «Микростандарт», предназначенный малым предприятиям и индивидуальным предпринимателям, ведущим хозяйственную деятельность более шести месяцев (от трех месяцев для предприятий сферы торговли и от двенадцати – для предприятий, чья деятельность имеет сезонный характер). По этой программе с 1 мая по 1 августа 2011 года для субъектов малого предпринимательства с годовой выручкой до 2 млн. рублей действуют специальные условия кредитования.
Пакет услуг «Микростандарт» включает краткосрочный кредит в размере от 80 тысяч до миллиона рублей на срок от трех месяцев до двух лет. Расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета в рамках этого предложения осуществляется по специальным тарифам, а единственным обеспечением по кредиту служит поручительство собственников бизнеса.
В 2011 году старейший банк России отметит свое 170-летие. В честь этой даты Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» проводит беспрецедентную акцию для всех клиентов – юридических лиц. Всем предприятиям и индивидуальным предпринимателям, обратившимся в банк в период с 01 мая по 31 декабря 2011 года, открытие расчетного счета будет стоить 170 рублей для счетов в валюте РФ, и 1 доллар США – для счетов в иностранных валютах.
Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» постоянно взаимодействует с различными организациями в поисках лучших предложений для своих клиентов. Так, недавно был заключен договор о сотрудничестве с компанией «ЮИТ Санкт-Петербург», предусматривающий реализацию объектов коммерческой недвижимости. В рамках договора предприниматели могут приобретать офисные или торговые площади у застройщика на особых условиях.
Постоянные партнеры банка – государственные органы поддержки малого предпринимательства, фонды содействия кредитованию малого бизнеса. «Наша совместная деятельность состоит не только в своевременном и полном предоставлении информации, - поясняет представитель банка. – Фонды за приемлемую плату вправе выступать в качестве поручителя, если у самого бизнесмена не хватает обеспечения для получения финансовой поддержки».
Специально для предпринимателей создаются и Центры развития бизнеса (далее в тексте – ЦРБ), которые предлагают новый стандарт обслуживания, соответствующий уровню лучших мировых банков. Здесь предусмотрено все необходимое для деловых людей, вплоть до конференц-зала, в котором регулярно проводятся встречи с представителями администрации города, налоговых органов, страховых компаний и других организаций. Первый ЦРБ уже работает в Петербурге на Старо-Петергофском проспекте, 30. До конца года такие центры появятся в Петрозаводске и Пскове, дополнительные филиалы комплексного облуживания субъектов малого предпринимательства планируется открыть и в Санкт-Петербурге.
По словам Антона Сермягина, самая актуальная задача сегодня – улучшение качества обслуживания клиентов. Полным ходом идет процесс перевода бумажного документооборота на электронный. Клиентам уже не нужно часто посещать офисы банка, многое делается дистанционно. В Сбербанке сформирован институт клиентских менеджеров – сотрудников, к которым предприниматели могут обратиться по любому вопросу, начиная от открытия расчетного счета и заканчивая оформлением кредита или банковской карты. Это существенно экономит время клиентов. Сейчас в Северо-Западном банке работают более ста клиентских менеджеров, к концу года их количество значительно вырастет.
Дни открытых дверей Сбербанка приурочены ко Дню российского предпринимательства, который отмечается 26 мая. А те предприниматели, которые не сумеют побывать на вышеуказанных мероприятиях, смогут узнать об условиях кредитования и праздничных акциях в филиалах банка и на сайте www.sberbank.ru.
Обсудить тему на форуме Совета
Подписаться на рассылку новостей Совета