В «Доме предпринимателя» состоится расширенное заседание на тему «Технологии разрешения и предотвращения конфликтов во взаимоотношениях с потребителем»
10 августа 2010 года в 15.00 в «Доме предпринимателя» состоится расширенное заседание «Купеческого клуба Санкт-Петербурга».
Ведущая – Яна Александровна Устинова, консультант-фасилитатор, переговорщик в области урегулирования и разрешения конфликтов. Опытный конфликтолог: более 20 медиаций различных уровней сложности (до 6 уровня) и более 100 конфликтологических консультаций в различных областях.
На мероприятии на конкретных примерах будут представлены альтернативные способы разрешения конфликтов во взаимоотношениях с клиентами, коллегами, подразделениями компаний, предложены рекомендации и разработаны алгоритмы поведения в определенных ситуациях
Заседание состоится по адресу: «Дом Предпринимателя», ул. Маяковского д. 46/5, конференц-зал №304, 3 этаж.
Мероприятие открытое, приглашаются все желающие. Предварительная запись обязательна. Зарегистрироваться можно по телефону: 576-25-59, 576-25-66.
Все новости