Служба медиации
В случае если Вы хотите прибегнуть к помощи посредника при разрешении спорной ситуации, мы подготовим и проведем для Вас медиацию - внесудебное урегулирование конфликта.
Нейтральный посредник при условии добровольного участия сторон проведет переговоры, обеспечит их конфиденциальность (гарантирована законом "О примирительной процедуре с участием посредника"), а также равноправие участвующих в переговорах сторон. Гарантией выполнения достигнутого в ходе медиации соглашения является то, что прописанные условия являются осознанно выгодными для сторон и выработаны в ходе взаимного обсуждения с учетом всех нюансов ситуации.
Медиация — это альтернативная форма разрешения конфликта с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.
В ходе медиации стороны сами отвечают за выработку соглашения и его исполнение. Поскольку соглашение принимается лишь тогда, когда решение полностью удовлетворяет участников переговоров, эффективность медиации превышает 80%, что не достижимо при разрешении спора другими методами.
Неважно, кто из участников прав, кто виноват - эти вопросы не обсуждаются на медиации, главное, чтобы результат переговоров был выгоден обеим сторонам.
Важные преимущества медиации - она занимает меньше времени и гораздо дешевле судебного процесса.
Вероятность постконфликта и невыполнения соглашения после грамотно проведенной медиации очень низка.
Услуги медиатора заключаются в следующем:
- Организация переговоров;
- Изложение позиций сторон;
- Выявление основного интереса сторон;
- Поиск истинных интересов сторон и их возможных крайних позиций;
- Выработка совместного решения;
- Достижение договоренности;
- Подписание соглашения.
Процесс медиации основывается на следующих принципах:
- Добровольность: вступление конфликтующих сторон в процесс медиации является добровольным, а медиатор – свободно выбранным. Стороны могут в любой момент выйти из процесса до окончательного подписания соглашения. Все решения сторон принимаются по взаимному согласию и ответственность за это решение и его выполнение лежит на самих сторонах;
- Конфиденциальность: информация полученная в процессе медиации остается внутри этого процесса;
- Равноправие сторон: стороны имеют равное право высказаться, быть услышанными, на равных участвовать в обсуждении и выборе вариантов предложений и формулировании окончательного решения;
- Нейтральность и беспристрастность медиатора: медиатор сохраняет беспристрастное отношение с каждой из сторон. Этот принцип дает возможность сторонам раскрыться, почувствовать доверие к процессу и работать в атмосфере сотрудничества.
Сотрудники Центра Внесудебного Урегулирования Деловых Конфликтов являются сертифицированными медиаторами по Российско-Американской программе по конфликтологии при Государственном Университете Санкт-Петербурга.
- Запись на приём осуществляется по телефону: 576-25-66
- Все услуги предоставляются бесплатно!!!